Tag: proses operasional

Pelanggan Tidak Mau Menunggu Sebulan: Pelajaran AI dari Proses Onboarding OCBC

Pelajaran praktis untuk UMKM dari langkah OCBC memakai AI agent dalam onboarding: pecah proses lambat, otomasi cek dokumen, tetap pakai persetujuan manusia, dan jaga data pelanggan.